VANLIGE SPØRSMÅL

HVOR LANG LEVERINGSTID?

  • Leveringstid for lagerordre er normalt 7-15 virkedager fra mottatt betaling avhengig av destinasjon.
    Du mottar fraktbrev m/sporingsnummer på e-post så snart varene er på bil. Merk deg at sporingen ikke starter før sendingen har vært innom Bring sin første terminal i Norge (som oftest Alnabru - Oslo) på sin ferd fra EU-lager i Sverige. Det kan derfor ta et par dager fra du har mottatt sporingsnummer til ordren lar seg spore. Vi leverer til døra forutsatt at du bor i et område som dekkes av regulær transport. Lastebilen har løftelem for å kunne sette paller fra seg på bakken så nær "døra" den kommer med bilen. Du trenger ingen losseredskap for å losse bilen.
  • Leveringstid for lagerførte reserve- og slitedeler er normalt 2-5 virkedager fra mottatt betaling avhengig av destinasjon.

HVA KOSTER FRAKTEN?

  • Fraktfri levering for ordreverdi over kr 25.000,- eks. mva / 31.250 inkl. mva.
    Gå gjerne sammen flere om en bestilling for å oppnå fraktfri levering.
  • Ordre under under kr 25.000,- eks. mva / 31.250,- inkl. mva. belastes frakt  med Kr 1.196,- eks. mva / 1.495,- inkl. mva
  • Frakt og Ekspedisjonsgebyr på reservedeler og vedsekker fra lager i Vikersund: Kr 195,-
  • Frakt og ekspedisjonsgebyr på reservedeler fra EU-lager: Fra Kr 496,- eks. mva / Kr 620,- inkl. mva.
    (Gjelder reservedeler som normalt ikke lagerføres i Vikersund, såkalt bestillingsvarer som kunden ønsker direktesendt fra EU-lager uten å gå om lageret i Vikersund for å spare tid. Dette spesifiseres i så fall i ordrebekreftelsen).


ER DET FRAKTTILLEGG FOR FERDIGMONTERTE MASKINER AVHENTET VIKERSUND

  • Det er fraktillegg på alle ordrer u/Kr 25.000,- eks. mva. / Kr 31.125,- inkl. mva.
    Årsak: Det koster det samme å frakte maskinen fra EU-lager til vårt monteringsverksted i Vikersund som fra EU-lager direkte til deg.

PRISJUSTERING

  • Vi tar forbehold om prisjustering frem til betaling har funnet sted. 
  • En ordre er ikke aktiv før den er betalt.


KOMMER DET SKATTER OG AVGIFTER I TILLEGG?

  • Nei, prisene i nettbutikkene er den endelige prisen du betaler og alle priser er angitt inkl. merverdiavgift dersom annet ikke er tydelig beskrevet i produktkortet.

HVA MED MONTERING?

  • Under kategorien montering kan du bestille maskinen ferdig montert.
  • Maskinen må da hentes i Vikersund så snart den er ferdig montert.
  • Våre fraktbetingelser gjelder i dette tilfellet frakt fra EU-lager i Sverige til vår monteringsadresse.
  • Forlenget leveringstid ved montering er normalt 2-5 virkedager avhengig av pågang.
  • Evnt. viderefrakt fra monteringsadresse kan avtales særskilt og prises i henhold til destinasjon og faller som regel dyrere enn å kjøpe montering lokalt der du bor.

KAN JEG HENTE VARENE SELV?

  • Nei, varene leveres med Bring direkte fra EU-lager i Sverige til oppgitt leveringsadresse i bestillingen.

TAR DERE INNBYTTE?

  • Nei, vi selger kun nytt fra nettbutikken. Brukt utstyr omsettes enklest på finn.no

HVA GJØR JEG VED TRANSPORTSKADE?

  • Synlige skader på emballasjen må alltid anmerkes på fraktbrevet, både på eget eksemplar og transportøren sitt før du signerer. Sjåføren må signere for skaden på ditt eksemplar.
    Dersom selve varen er skadet kan du enten nekte å ta imot forsendelsen eller akseptere skaden.

HVORDAN BESTILLER JEG RESERVEDELER:

  • De mest vanlige slitedelene finne du i nettbutikken under Service-kit og slitedeler. Det du ikke finner der finner du nederst i produktekortet til hver enkelt maskin under linken "SPRENGSKISSE". Der finner du en sprengskisse med henvisning til delenummer i delelisten. Husk alltid å laste ned sprengskissen og ta godt vare på den til dagen kommer at du trenger reservedeler.
  • Når du har oversikt over delenummer så bestilles delene i "Nettbutikken"
  • Din bestilling besvares med en ordrebekreftelse som du betaler dersom du aksepterer den. Faktura ettersendes så snart ordren er levert på samme måte som ved maskinkjøp.

HVORDAN LÅNEFINANSIERE ET KJØP?

  • Vi anbefaler deg å søke lån gjennom LENDO som har spesialisert seg på å finne gode individuelle løsninger tilpasset de fleste behov. Prosessen starter her.

HVORDAN FREMSETTER JEG EN REKLAMASJON

  • Reklamasjon må skje skriftlig via vårt reklamasjonsskjema. 
  • Så snart vi har mottatt reklamasjon blir den håndtert av tekniker ved teknisk avdeling for raskest mulig løsning.
  • Vær oppmerksom på at dersom reklamasjons-skjemaet helt til slutt i prosessen ber om sikkerhetsverifisering så må vanligvis bildene du har lagt ved legges inn på nytt etter verifiseringen.